Questions fréquemment posées

Toutes les livraisons sont effectuées à partir de notre siège social au Royaume-Uni, mais nous avons des agents dans le monde entier qui pourront vous aider localement.

Vous pouvez soit 

1. Passer la commande par téléphone au 020 8447 1884 ou par courrier électronique à l’adresse info@premiershipmodels.com, où une facture sera établie et le paiement traité.

Nous demandons généralement un acompte de 50 % pour les commandes personnalisées, un paiement intermédiaire de 30 % et le solde de 20 % avant la livraison.

Compte tenu de la nature personnalisée de notre travail, nous n’offrons pas d’équivalence de prix, mais nous sommes toujours heureux de nous adapter au budget du client.

Les modèles sont fabriqués dans notre propre atelier ainsi que dans plusieurs ateliers partenaires en fonction de la nature du projet. Nous utilisons une combinaison de technologies CNC, 3D et laser, ainsi que des techniques de modélisation traditionnelles.

Cliquez ici pour lire nos conditions générales

Nous avons livré dans plus de 85 pays jusqu’à présent et nous livrons dans la plupart des pays du monde, sauf restrictions locales.

Nous ne partagerons jamais vos informations avec des tiers. Il se peut que nous vous contactions pour vous faire part de nouvelles et de promotions, mais uniquement après avoir reçu votre autorisation. Ceci est conforme à la législation de l’UE (Règlement général sur la protection des données).

Les modèles sont fabriqués à partir d’un mélange de bois de teck et de sapelli, ainsi que de résine si le modèle est imprimé en 3D.

Nos modèles sont emballés de manière sûre dans des caisses en bois avec un emballage de protection supplémentaire à l’extérieur. Actuellement, nous utilisons Fedex comme transporteur. Dans certains cas, pour les clients du Royaume-Uni et de l’Europe continentale, nous pouvons proposer un service de livraison spécial moyennant un coût supplémentaire.

Les délais de livraison peuvent être influencés par le calendrier de travail en cours et par la nature du travail. Les délais de livraison sont discutés avec le client avant toute commande.

Nous ne pouvons accepter que les paiements par virement bancaire, sauf si la commande est inférieure à 3 000 £ (ou l’équivalent en monnaie locale), auquel cas nous pouvons traiter le paiement par carte de crédit/débit.

Nos travaux étant personnalisés, ils ne sont pas remboursables. Pour plus d’informations, veuillez lire nos conditions générales.